L'hôtellerie indépendante reste néanmoins une piste à ne pas négliger. Il accueille le client en lui présentant les chambres disponibles, en l’informant sur le prix, l’équipement sanitaire, le téléphone, etc. • procéder à l'enregistrement des clients ; Hôtellerie,... Travaillant au sein d'un établissement hôtelier, le réceptionniste a pour mission d'accueillir et d'informer le client sur le déroulement de son séjour. Le métier réceptionniste fait partie du domaine Hotellerie. Avoir le sens du contact et de la courtoisie est indispensable pour espérer faire carrière au sein de cette profession. Social, Services à la personne, • recenser les bonnes adresses à conseiller ; Encaissement et facturation 5. Les principaux diplômes dans le domaine de l’hôtellerie sont les suivants : Les missions principales du réceptionniste peuvent se présenter ainsi : Les débouchés sont nombreux dans ce secteur d’activité, et il est possible de trouver un emploi Réceptionniste aux quatre coins de l’hexagone Au téléphone ou de visu, il les informe sur les équipements et le prix des chambres, les conditions de séjour, les horaires du restaurant, etc. Au terme de plusieurs années d'expérience à l'un de ces postes, le réceptionniste d'hôtel accède, s'il le souhaite, à des postes d'encadrement de type attaché commercial ou cadre. Réceptionniste (H/F) DESCRIPTIF DE L'OFFRE A mi-chemin entre la ville historique d'Aix-en-Provence et le célèbre Parc National du Lubéron, le domaine de Château La Coste est un lieu intimiste et unique. Les débouchés y sont donc plus importants. ... D’un accès gratuit à nos parkings du personnel; D’un logement sur le domaine du Château ou en centre-ville ! Le finanement d’un pati politiue pogessiste 3. Le secteur recrute, que ce soit pour les grands groupes, ou pour l’hôtellerie indépendante. Centrale téléphonique, poste d’attente des visiteurs, entrées et sorties du personnel… Tour de contrôle des activités et des événements qui ponctuent la vie de bureau, la réception est très certainement un point névralgique où s’amorce ou se conclut une bonne partie des interactions de la journée. Niveau Bac + 1 Les tâches de la réceptionniste comprennent le soutien administratif dans l'ensemble de l'organisation. Titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, Gérer son stress, économiser son énergie et prévenir l'épuisement en hôtellerie, > Les offres de formation en Réceptionniste, Offres d'emploi Réceptionniste La Baule-Escoublac, Offres d'emploi Réceptionniste La Teste-de-Buch, Offres d'emploi Réceptionniste Puget-Théniers, Offres d'emploi Réceptionniste Les Herbiers, Offres d'emploi Réceptionniste Moulins-sur-Yèvre, Offres d'emploi Réceptionniste Aix-en-Provence, Offres de formation Réceptionniste Bordeaux. L'insertion professionnelle des réceptionnistes d'hôtel débutants est largement favorisée par les grandes chaînes hôtelières qui constituent un important pourvoyeur d'emplois à ce type de postes. Tâches : - Accueille et dirige, de façon courtoise et adaptée à leurs besoins individuels, les clients, visiteurs, fournisseurs, employés, etc., selon les procédures et règlements afin que les personnes aient accès aux endroits appropriés. Là, il doit en premier lieu accueillir les différents clientsde l’établissement pour lequel il travaille. , que cela soit à Groléjac, La Baule-Escoublac ou encore dans la ville de La Flotte. © HelloWork SASU est membre de l'APPEI, partenaire de À Compétence Égale. Découvrez nos supers coachs. En effet, il est le premier contact du client et il est son interlocuteur le plus fréquent. Souriant, discret, tiré à quatre épingles, le réceptionniste accueille les clients de l'hôtel dès leur arrivée. La discrétion fait également partie des qualités essentielles dont un réceptionniste d'hôtel fait preuve au quotidien. BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière, Accueil des clients (physique et téléphonique), Informer les clients des services et des prestations proposées par la structure, Coordonner les activités du personnel d’entretien et/ou du service restauration (participation à certaines de ses tâches selon la taille et l’organisation des structures). C… Le métier de réceptionniste s'organise autour de quatre grandes fonctions : Accueil et communication. Une bonne image et une présentation soignée sont les bases de ce métier. Voici les formations que vous pouvez envisager en fonction de votre niveau : Pour en savoir plus sur la façon de rédiger votre CV impressionnant de Réceptionniste, … Il faut savoir que le niveau de rémunération d'un réceptionniste d'hôtel dépend majoritairement de son niveau de qualification, du standing de l'hôtel ainsi que de l'expérience qu'il affiche à ce poste. Le réceptionniste doit parler au moins deux langues internationales, à savoir l’anglais et le français. PARTAGES. Cette fonction primordiale est celle du réceptionniste (code rome G1703) . Il est au service du client et, à ce titre, satisfait toutes leurs demandes. • connaître les sites touristiques à visiter ; Au niveau Bac et supérieur, les diplômes pour exercer sont : le Bac technologique hôtellerie, la MC accueil-réception (BAC+1), le BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière ou le BTS responsable d’hébergement. 5 qualités indispensables pour être une bonne réceptionniste Meilleures offres pour vous. • coordonner les équipes d'entretien ; L’État, les partenaires sociaux et des Régions se sont associés pour créer un outil commun et innovant permettant aux internautes d’accéder à des informations utiles et fiables pour s’orienter professionnellement à toutes les étapes de la vie. • présenter les différents services proposés par l'hôtel ; Dans un établissement de grande taille, il travaille en équipe et dépend du chef de réception, permettant une meilleure répartition des tâches et lui assurant des horaires plus réguliers. Plusieurs diplômes hôteliers vous permettront d’apprendre le métier afin d’occuper le poste de réceptionniste dans un hôtel ou dans tout autre structure accueillant des clients en voyage ou en déplacement. L'entrée principale d'un complexe de bureaux ou d'un établissement médical aura généralement une réceptionniste dont le travail principal est de diriger les visiteurs vers le bon bureau au sein de l'établissement. Réceptionniste Mission Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. S'il fait ses preuves, le réceptionniste d'hôtel débutant peut facilement gravir les échelons au sein de la hiérarchie en devenant "premier réceptionniste" ou "chef de réception". Le métier de réceptionniste exige une posture debout de longues heures, ce qui peut occasionner de la fatigue. Rôle du réceptionniste • réserver les taxis ; Pour finir, la maîtrise de l’outil informatique (et des logiciels hôteliers comme Vega)  est nécessaire à l’activité au quotidien (courriel, réservations, etc.). Dans le cas de groupes, il assure la répartition des chambres en accord avec le chef de groupe.. Une fois le client installé, il effectue un travail de relations publiques. Ce métier met le réceptionniste en contact avec beaucoup de personnes, c’est une activité plaisante pour ceux qui ont le sens du relationnel et qui prennent plaisir à satisfaire la clientèle. A noter que des Formations complémentaires d'initiative locale (FCIL) de réceptionniste d'hôtel sont proposées par certaines collectivités départementales. En tant que responsable des réservations, il maîtrise l'outil informatique qui gère les plannings. Retrouvez sur la fiche métier réceptionniste toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste réceptionniste, Le réceptionniste doit donc afficher une tenue parfaite et un large sourire. Généralement présent dans les petites structures, le secrétaire-réceptionniste peut aussi évoluer dans de grandes entreprises, son travail de secrétaire étant alors proche de celui d’un commis de bureau. Ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Réceptionniste en chef pour travailler au sein d’une équipe de 4 personnes. Notre école AFTEC Vannes, spécialiste de la formation en alternance, recherche pour une entreprise partenaire (Camping), un(e) réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS TOURISME.L’entreprise est à la recherche d’un profil dynamique. Postulez en ligne. Le réceptionniste d'hôtel peut parfois compléter ses revenus grâce aux pourboires ou à des primes s'il travaille de nuit. Il les dirige, par la suite, vers la personne ou le service les plus appropriés à leurs requêtes. Elle doit donc être gentille, courtoise et savoir communiquer de manière positive et constructive avec toutes les personnes qu'elle rencontre. Il représente l’image de l’institution pour laquelle il travaille. Les réceptionnistes sont pour la majorité employés par l’hôtellerie, notamment les grands groupes hôteliers qui sont très demandeurs du profil. Le contrat pourrait commencer en septembre 2020. Les Réceptionnistes ont habituellement une variété de tâches qui peuvent comprendre l’aide aux clients, l’acceptation du courrier, le traitement des paiements, l’organisation de la paperasse et de nombreuses autres tâches administratives. Le réceptionniste propose différents services aux clients. La réactivité et le sens de l’anticipation sont également nécessaires afin de combler au mieux les attentes des clients. Le réceptionniste ou standardiste accueille, physiquement ou par téléphone, les clients et les visiteurs. Avant le Bac, il y a le CAP services hôteliers et le BEP métiers de la restauration et de l’hôtellerie. Travaillant au sein d'un établissement hôtelier, le réceptionniste a pour mission d'accueillir et d'informer le client sur le déroulement de son séjour. Appelez-nous 514-508-7880 Les qualifications requises pour assumer un poste de réceptionniste d'hôtel fluctuent en fonction du standing des établissements hôteliers. Le réceptionniste d'un hôtel est la personne chargée de l'accueil des clients. En centre / En entreprise - 1 séquence de 7 heures, En centre / En entreprise - 2 séquences de 7 heures. Receptionniste d’hotel ayant un grand sens du contact, courtoise et disponible en toutes circonstances et recherchant un poste dans|un hotel de standing. Les autres métiers du secteur : Hôtellerie,... Profitez des avantages de l’offre numérique, La réceptionniste Coco, qui oeuvre à l'accueil du camping - Crédit Photo : Le Parisien, Animateur en tourisme rural et activité en pleine nature, Des offres privilèges avec le Club Le Parisien. L’accueil et l’orientation sont des fonctions essentielles de l’hébergement et précisément de l’hôtellerie. Le salaire est plutôt bas par rapport aux exigences et contraintes de cette activité. Le salaire annuel moyen d'un(e) réceptionniste en hôtellerie ayant 10 années d'expérience était de 26 000 $ (pour une moyenne de 40 semaines de travail). Le Réceptionniste d'hôtel a pour principales missions d'assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci, planifier les réservations et l'occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés et … Le salaire moyen annuel d'un réceptionniste est de 23 000 euros brut. Ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Réceptionniste en chef pour travailler au sein d’une équipe de 4 personnes. Si vous développez les compétences requises dans le temps, vous pouvez devenir un excellent réceptionniste. Polyvalente, ayant une bonne capacite d’organisation et capable d’offrir un service haut de … Il peut aussi changer de secteur et se reconvertir dans les métiers du commerce. • simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour ; Objectif du poste . Réceptionniste en hôtellerie HOTEL VAL D'ORB - 34 - AVENE. Gérer la réception et l’espace d’accueil, assurer qu’un service de premier ordre est offert aux clients internes et externes et s’assurer que le bureau fonctionne efficacement. En plus des tâches d’un réceptionniste, il doit aussi : 1. assurer la réception et la distribution du courrier ; 2. gérer des salles de conférences ; 3. superviser l’entretien du bureau ; … Avec de l’expérience et des diplômes supérieurs, il peut évoluer dans le même secteur, vers le poste de chef de réception, et plus tard directeur d’hébergement. Il s’occupe de recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers, recueillir leurs plaintes, donner des solutions à tous leurs problèmes, veiller à ce qu’ils ne manquent de rien, les facturer et encaisser les factures à leur départ. Vous coordonnerez également les activités de la réception, y compris la distribution de la correspondance et la redirection des appels téléphoniques. Dans le cas de groupes, il assure la répartition des chambres en accord avec le chef de groupe.. Une fois le client installé, il effectue un travail de relations publiques. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Le permis B est obligatoire. Une option est possible vers les métiers de l’assistance de direction. Nous sommes présentement à la recherche d'un employé de bureau général en Gestion Immobilière Poste permanent à temps partiel (4 jours et +/ semaine AVEC FLEXIBILITÉ) Début: Maintenant Principales responsabilités: *Répondre aux appels/Aimer le service à la clientèle (aux locataires) *Gestion des appels *Faire visiter des logements (déplacements à Montréal) … • BTS responsable d'hébergement Le réceptionniste a en charge la bon… Avec plus de 2 300 hôtels, les réceptionnistes d'hôtel sont très demandés ! les qualités et compétences requises pour travailler en tant que réceptionniste. Je me permets donc de vous soumettre ma candidature pour le poste de réceptionniste. Au … A cause de la multitude des tâches à effectuer, qui constitue son lot quotidien, il doit avoir une bonne mémoire et une condition physique supérieure à la moyenne. Un visage souriant est vraiment important dans le monde des réceptionnistes. Le réceptionniste est la première personne que voit le client en arrivant dans un hôtel. Description du métier de réceptionniste. Langues vivantes. Métiers Le métier exige une présence et des horaires irréguliers ou décalés, avec de fortes probabilités de travailler de nuit, mais aussi le week-end et les jours fériés. Pour exercer dans ce corps de métier, il faut être une personne souriante, et avoir une tenue vestimentaire irréprochable. Comme les emplois secrétaire, dans un emploi réceptionniste , ces derniers doivent être incroyablement organisé(e)s et amical(e)s, cet emploi est tellement plus que de décrocher les téléphones.Voici les détails d'une description du métier de réceptionniste Ihr Profil - * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotel ... Présentation de l'entreprise Afin de compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Lieu de travail : Lausanne Taux d'occupation : sur appel Date d'entrée : de suite ou à convenir Réceptionniste Cahier des charges : Accueil et renseignement... Lausanne VD. Une importante organisation municipale est à la recherche d'un(e) Préposé à l'administration. - Réceptionniste (de jour) - chef de réception Son salaire : Fourchette : de 1400 à 1800 euros bruts par mois. Le réceptionniste exerce dans des établissements de style et d'importance très variés. VOS MISSIONS: Assurer l’accueil physique et … Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère. Il s’agit d’établir le profil de candidat idéal capable de remplir les missions avec succès et de satisfaire aux attentes de l’entreprise. la fiche de profil de poste fixe les responsabilités, elle précise l’ensemble des missions et tâches liées, L’accès au métier est possible à divers niveaux, en fonction de l’importance de l’employeur. • partager les bons plans ; • tenir à jour le planning des réservations ; Vous aurez... Saisonnier - … Niché au cœur d'un vignoble de 200 hectares le site offre une destination dédiée au vin, à l'art, à l'architecture et au bien-être, dans un cadre naturel préservé. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et Expert du relationnel, le réceptionniste d’hôtel accueille, informe et renseigne sur toutes les prestations offertes par l’hôtel aux clients. Responsable des réservations, il a également en charge le règlement des démarches administratives relatives à l'enregistrement de la clientèle. Secteurs associés au métier : Réceptionniste … Le réceptionniste propose différents services aux clients. Souriant, discret, tiré à quatre épingles, le réceptionniste accueille les clients de l'hôtel dès leur arrivée. Emploi MAGASINIER/ RECEPTIONNISTE(H/F) - Lieu: Angers (49) - Pays de la Loire - Contrat: CDI. Comprenez le rôle d'un profil personnel dans une demande. Pour être considéré comme un bon Réceptionniste, il faut faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et de polyvalence. Il faut également savoir que la région Ile-de-France concentre à elle seule près de 34 % des nuitées en hôtels. En effet, le réceptionniste d'hôtel est la première personne que les clients découvrent en passant les portes de l'hôtel. Informer les clients des services et des prestations proposées par la structure 3. LE PIRE RÉCEPTIONNISTE DU MONDE - Duration: 4:34. Souvent, le métier de réceptionniste ne se cantonne pas à la réception. • Bac technologique hôtellerie Que vous habitiez à Paris ou bien à Bordeaux vous trouverez la formation en Réceptionniste correspondant à vos besoins. Pour cela, j’ai suivi une formation complémentaire afin d’acquérir les compétences pour devenir une réceptionniste compétente et dynamique. Garantir la sécurité des biens et des personnes au sein de l’établissement. • s'informer sur les animations et les spectacles prévus dans la ville, • le client connaît-il le lieu (a-t-il besoin d’un plan d’accès ? Gestion des départs et des arrivées 4. A noter, que les formations Réceptionniste à distance prennent de plus en plus d’ampleur, n’hésitez donc pas à consulter les formations Réceptionniste disponibles en ligne si cette formule d’apprentissage peut vous convenir. Vous pourrez suivre une formation en Réceptionniste dans de nombreuses villes en France. Comme pour un travail d'emploi sec… Prise de réser… Le but d'un profil personnel est d'attirer l'attention du lecteur aussitôt qu'il se met à lire votre CV. De plus en plus d’employeurs souhaitent avoir un réceptionniste capable de […] Les missions principales du réceptionniste peuvent se présenter ainsi : 1. Après plusieurs années d’expérience, il existe plusieurs perspectives d’évolution dans le secteur de l’hôtellerie, notamment en tant que chef de réception, qui correspond à l’assistant du directeur de l’hôtel. Polyvalent, le réceptionniste d'hôtel peut être amené à informer et conseiller les clients sur d'éventuelles sorties ou animations enclines à répondre à leurs attentes. Débuter comme réceptionniste d'hôtel peut également permettre de devenir directeur d'hôtel, directeur d'hébergement ou directeur d'établissement avec une formation supplémentaire dans le domaine du management et de la gestion.

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