Box Internet > Dépanner ma Box; Vous n'avez pas ou plus de connexion internet ? SFR dispose de plus de 800 boutiques disposant d'un SAV réparties sur le territoire. Comment contacter l’assistance technique SFR par téléphone ? Dans ce cas une date d’intervention vous sera proposée par SFR selon votre convenance. Ce type d’intervention est le plus long car le passage d’un technicien se compte en jours et dépend également de la disponibilité du technicien. Consultez les conseils et informations utiles. Urgences et dépannage . Et pour faciliter votre démarche, consultez l'infographie à votre disposition sur cette page Assistance. Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou le Chat RED en ligne (si disponible) ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien Assistance téléphonique pendant 2 mois suite à votre installation : … Vous n’obtenez pas de tonalité ? Urgences et dépannage. Le voyant « TEL » de votre modem est éteint ? Par mail, ils répondent au bout de 5 jours : BRAVO L'URGENCE DU DéPANNAGE. SFR peut utiliser vos informations personnelles pour vous proposer des offres adaptées, directement sur le site SFR.fr ou lors de communications par e-mails. Il vous est possible de porter directement le matériel en panne à un conseiller en agence (liste des boutiques). BOX, Internet, Fibre, TV ou Téléphonie fixe . Ces derniers peuvent effectuer un diagnostic sur les Box SFR. Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant les urgences et les dépannage d'un produit/service. Télécharger gratuitement SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500. Vérifications et manipulations en cas d’image pixellisée ou d’écran noir sur votre TV avec le décodeur Évoluti... La foudre peut causer de sérieux dégâts. Vous pouvez contacter SFR pour : 1. Ça ne change rien ? Dépannage ligne internet Michel583. Sur l'espace client, je viens de tester le service " Urgences et dépannage " ( SFR devrait définir le mot "urgence" ...), j'ai un message qui m'indique : Cher client, L'acte demandé est actuellement indisponible. Il existe plusieurs forums dédiés à SFR, mais le plus complet est le forum du site actuneuf.com. Je n’arrive pas à passer des appels avec mon mobile RED by SFR. En cas de dysfonctionnement de votre mini décodeur TV, des messages d’erreurs s’affichent sur votre téléviseur... Résoudre un problème de qualité d’image TV sur mon décodeur Évolution. Dépannage SFR : effectuer un diagnostic de sa Box SFR. Depuis l'étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. La création d'un pseudo lié au compte SFR sera nécessaire. Quel est le numéro pour appeler SFR ? Voici comment le mettre en service très simplement. Urgences et dépannage; Votre Espace Client; Déconnexion; SFR & Moi; Boutique; Assistance; Bienvenue, que cherchez-vous sur SFR.fr ? Box internet & décodeur TV. Avant tout, débranchez votre modem de la prise secteur pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Nos solutions immédiates. Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Afin de simplifier la démarche, nous vous conseillons de toujours vous munir de votre numéro d’abonné avant de passer l’appel pour les clients Internet. L’Assistance SFR vous propose 2 possibilités pour répondre à vos questions : Tous les services mentionnés ci-dessus sont disponibles sur le site de SFR. Il existe 3 possibilités pour se faire assister en ligne pour la résolution des pannes : l’assistance SFR, les comptes sociaux du service client de SFR et les forums dédiés. en cas de problème; J’avance en toute simplicité. Les réponses sont assez rapides et il vous est possible de demander à être rappelé par un conseiller technique. - Vous pouvez passer par l'application SFR&Moi sur une tablette ou un autre téléphone que celui qui est bloqué. Vous portez vous-même le matériel défectueux en boutique. Sourds - Malentendants - Service client en langue des signes et par écrit. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. Impossible donc de pouvoir appeler le 1023. Vous pouvez le dépanner en ligne ou en l’envoyant en ... Vous venez de recevoir votre boîtier Femto RED by SFR ? Utiliser votre mobile. Mode d’emploi pour débloquer votre carte SIM. Depuis presque 4 mois le service client SFR est incapable de m'envoyer une équipe compétente pour résoudre mon problème. Adaptez votre offre très simplement en quelques clics depuis votre espace client ou directement sur l'application RED&Moi. Mon mobile loué n'est plus sous garantie Si vous avez constaté une panne avec l’un de vos produits SFR comme votre modem ou votre décodeur TV et que vous souhaitez, naturellement, y remédier, découvrez tous les moyens afin de régler votre problème grâce à notre guide dédié à l'assistance et au dépannage chez SFR. Suivez ces quelques étapes simples : depuis votre Espace de gestion " Urgences et dépannage " cliquez sur remettre ma carte SIM en service ", 2. demandez la remise en service de la SIM puis confirmez, Plus que quelques minutes de patiences et votre ligne sera de nouveau fonctionnelle ! Mobile & montre. Toutes les astuces pour vous connecter à votre espace personnel en ligne Toutes les informations. Comment changer de fournisseur internet ? Des soucis pour échanger des SMS/MMS depuis votre mobile RED by SFR ? Pour limiter les risques, suivez nos conseils. Débloquer votre mobile Déclarer la perte ou le vol de votre mobile Vous n'arrivez plus à appeler ? Urgence & dépannage; ME CONNECTER; ME DÉCONNECTER; Télécharger RED & Moi; Retour. ADSL; Fibre / Très haut débit; En savoir plus. La solution avec RED by SFR. Pas encore client. Cliquez sur “Lancer le diagnostic de ma box”. Connectez-vous à l’aide vos identifiants RED by SFR. De nombreux numéros SFR sont à la disposition des clients, mais c’est au 1023que le service commercial de SFR est joignable. Le service commercial de SFR - qui va prendre le nom est ouvert de 8h à 22h du lundi au samedi (sauf jours fériés). Ces derniers peuvent effectuer un diagnostic sur les Box SFR. Les services d’assistance et de dépannage en ligne sont gratuits. Nous vous annonçons également le délai de traitement de votre demande, et si ce délai n'est pas tenu, nous vous informons proactivement. Il s’agit de l’intervention la plus rapide car elle est immédiate. La durée de l’intervention du technicien sur le matériel dépendra de sa charge de travail et de la gravité du problème matériel. Un appel au service client SFR est facturé au prix d'une communication locale. RED vo... Appels coupés, difficultés à vous connecter à internet ou à envoyer des MMS ? Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Voici quelques tests à effectuer ... Je ne peux pas envoyer / recevoir de SMS/MMS avec mon mobile RED. L’accompagnement selon SFR Parce que votre vie évolue, nous vous guidons et conseillons à chaque étape clé. Découvrez les services SFR au quotidien avec le cloud, les appels internationaux, la TV sur PC, les jeux sur mobile. Notre diagnostic en 4 étapes. Il est disponible sur votre Espace Client SFR, sur votre application SFR & Moi ou vous pouvez l'obtenir par téléphone en composant le 06 1000 1963. Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation ? Urgences & dépannage. La communauté Orange. Si cette méthode est gratuite elle est néanmoins très limitée car elle ne concerne que de petites interventions (redémarrage de modem, etc.). Trouvez votre réponse ci-dessous. On vous a volé votre mobile, il est en panne ou vous l’avez perdu et vous avez besoin de contacter l’assurance... « Carte SIM bloquée » ou « Entrez code PUK » ? RED by SFR reste mobilisé et continue de vous accompagner. Depuis ce matin, plus aucun réseau SFR. L’intervention dure le plus souvent moins d’une journée. Sélectionnez l'onglet Assistance. Identifiez-vous sur votre espace client SFR et retrouvez l'ensemble de vos services & applis SFR. Si vous utilisez Facebook, SFR répond également sur son mur officiel. Un souci avec l'utilisation de votre mobile RED by SFR ? Devenir client RED. Vous ne pouvez pas vous déplacez en boutique et nécessitez l’intervention d’un technicien à votre domicile. avec mon équipement; Je suis aidé à tout moment. Pour ce faire : Connectez-vous à votre application SFR&Moi avec vos identifiants SFR habituels. Profitez des nombreux services SFR. le Forum SFR. Client SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Pour en profiter, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Urgences & Dépannage. Offre & options. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Cet espace communautaire propose un grand nombre de sujets sur SFR et notamment un espace dédié aux questions des internautes concernant les résolutions de pannes. La résolution de la panne peut se faire via 3 supports au choix : l’assistance téléphonique, les Espaces SFR ou encore l’assistance en ligne. Appuyez sur « Urgences & Dépannage », puis sur « Débloquer votre carte ». Je démarre sereinement. Votre code PUK est alors affiché. Urgences et dépannage; Paramètres du compte; Connectez-vous. Débloquer votre mobile En cas de vol ou de perte de votre mobile Vos identifiants ne fonctionnent pas Remettre votre ligne en service. Renseignez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter. Comprendre les codes erreur de mon mini décodeur TV. Si vous utilisez Twitter, SFR met à votre disposition un compte Twitter dédié au SAV et au service client auquel vous pouvez soumettre toutes vos questions. 1 Quelle aide souhaitez-vous ? En cas de panne, la solution la plus classique est de contacter le service client au 1023 (temps d'attente gratuit depuis une ligne SFR - prix d’un appel local depuis un poste fixe). En cas de problème avec votre mobile ou votre box Internet, vous allez pouvoir contacter l’assistance technique SFR par téléphone. Partez malin et paramétrez votre mobile pour profiter pleinement de vos services partout dans le monde. Votre Forfait RED, jamais à cours de gigas ! Identifiez-vous sur votre espace client pour consulter vos consommations, vos factures et paiements, offres et options et vos avantages fidélités Il vous est possible de porter directement le matériel en panne à un conseiller en agence (liste des boutiques). Si le dépannage nécessite l’intervention d’un technicien sur votre matériel, il existe trois cas de figure. un service de recherche de solutions par mots-clefs. Voir donc demain matin si vous accédez à ce service. Vous recevrez le lien de téléchargement adapté à votre mobile (envoi gratuit). Dépannage; Résiliation de contrat; Espace client; Souscription d'options; Facture; Déménagement; RED by SFR met à disposition de ses abonnés box et mobile un ensemble de dispositifs leur permettant d'échanger avec un conseiller directement en ligne via le chat RED SFR et de bénéficier de l'assistance RED SFR. RED vous aide dans vos  démarches pour suspendre/réactiver votre ligne ou encore commander une nouvelle carte ... Contacter l’assurance mobile de SFR en cas de panne, perte ou vol. Carte SIM bloquée (code PUK) Mobile cassé, perdu ou volé ; Mot de passe perdu; Dépannage. Consultez le programme TV et les films en VOD. Comment Arrêter De Somatiser, Traiter La Chrysomèle, Montagne Des Pyrénées Aboiement, Cabanon Bord De Mer à Louer, Mo Creature Forum, Bout De Mamelle 5 Lettres, La Science Des Forces De La Nature, Essai Clinique Glioblastome 2020, →" />

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Perte ou vol de mon mobile. Suivez tous nos conseils ! Votre carte SIM SFR est bloquée après la saisie de 3 codes PIN erronés successifs ? Visiteur Privé d'internet depuis le 25 janvier, j'ai eu le 27 janvier la visite d'un "technicien" qui a réussi l'exploit de supprimer mon cable sous terrain ! Si vous êtes un particulier, vous pouvez contacter le service technique en composant le … Le robot du chat ne comprend rien. Sélectionnez ci-dessous votre technologie de raccordement puis votre équipement : Je suis client. En savoir plus, Assistance et dépannage SFR : joindre le SAV et le service technique SFR. Pour joindre le service client par Twitter rendez-vous sur le compte @SFR_SAV. Pendant plusieurs minutes, votre box et son fonctionnement vont être analysés à distance. Continuez à surfer avec le partage de connexion ... Vous n'avez pas ou plus de connexion internet ? Publié par infested_grunt le mar, 24/11/2020 - 15:50, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 23h le samedi de 9h30 à 18h30 le dimanche de 9h à 17h. Dernière étape, mais pas des moindres : si les étapes détaillées plus haut dans cette rubrique ne vous ont pas permis de régler votre problème de connexion SFR, vous pouvez effectuer un diagnostic de votre Box SFR. Pour aller plus loin Ma ligne fixe fonctionne mais sa qualité est mauvaise. Pour la réactiver, vous devez saisir votre code PUK. Nous sommes là pour vous aider ! Vous êtes client ... Téléphonie Mobile, tablette ou clé . Le technicien vous guide dans les étapes de l’intervention et vous manipulez vous-même le matériel. Vous n’arrivez pas à émettre et/ou recevoir des appels depuis votre mobile ? Merci de renouveler votre demande à partir de 7 heures du matin. Urgences et dépannages . Vous rencontrez un problème avec un de vos appareils ou forfait SFR ? Effet immédiat, plus besoin d'attendre pour bénéficier de vos gigas ! Dépanner vos services internet, TV, fixe; Dépanner votre mobile; Suivre votre dossier dépannage; Forum : les réponses à vos questions. 2 Choisissez un sujet. Les conseillers sont "momentanément" indisponibles (d'ailleurs ils sont toujours indisponibles sur internet donc à quoi sert ce "service" ?) Je suis en télétravail et depuis vendredi j'ai appeler deux fois pour que le service dépannage vienne j'ai plus internet depuis vendredi je ne peu plus travailler mon patron est mecontent. Si vous bénéficiez du Pack Pro Mobile, vous bénéficiez également du service Prêt de mobile Pro 24h SFR : la livraison d'un mobile de prêt équivalent au vôtre et pour une durée d'un mois. En cas de bris de votre mobile En cas de panne de votre mobile. Ajustez votre forfait RED sans engagement. SFR Business vous propose un Service Client 100% dédié aux entreprises, qui répond à toutes vos problématiques fixes et mobiles.Le Service Client SFR Business vous accompagne lors de l'installation de votre solution. Les clients ayant les Services Carrés Gold ou Platinium peuvent prendre rendez-vousdans leur Espace SFR. Identifiants. Les clients Services Carrés Platinium ont un coupe-fil pour l'attente dans certains Espace SFR. Gestion des cookies. SFR dispose de plus de 800 boutiques disposant d'un SAV réparties sur le territoire. Rendez-vous dans la rubrique “Dépannage de votre box”. Les vérifications et manipulations à faire en cas de difficultés d’accès à internet sur votre mobile avec RED ... Vous êtes loin de chez vous ou votre connexion est en panne ? Services SFR sans ligne Box ou Mobile SFR. Contrat / Offre . Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. Mobile. Résoudre un problème d'appels, SMS, MMS à l'étranger. Urgences. Dans ce cadre, au clic sur un des liens de ces e-mails, SFR vous permet d’être reconnu sur l’intégralité du site SFR.fr, avec un accès à des offres spécifiques. J’ai perdu ou me suis fait voler mon mobile. Résoudre les problèmes d’accès à internet mobile. Le numéro du service client SFR est le 1023. Urgences & dépannage > Box Internet > Dépanner ma Box; Vous n'avez pas ou plus de connexion internet ? SFR dispose de plus de 800 boutiques disposant d'un SAV réparties sur le territoire. Comment contacter l’assistance technique SFR par téléphone ? Dans ce cas une date d’intervention vous sera proposée par SFR selon votre convenance. Ce type d’intervention est le plus long car le passage d’un technicien se compte en jours et dépend également de la disponibilité du technicien. Consultez les conseils et informations utiles. Urgences et dépannage . Et pour faciliter votre démarche, consultez l'infographie à votre disposition sur cette page Assistance. Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou le Chat RED en ligne (si disponible) ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien Assistance téléphonique pendant 2 mois suite à votre installation : … Vous n’obtenez pas de tonalité ? Urgences et dépannage. Le voyant « TEL » de votre modem est éteint ? Par mail, ils répondent au bout de 5 jours : BRAVO L'URGENCE DU DéPANNAGE. SFR peut utiliser vos informations personnelles pour vous proposer des offres adaptées, directement sur le site SFR.fr ou lors de communications par e-mails. Il vous est possible de porter directement le matériel en panne à un conseiller en agence (liste des boutiques). BOX, Internet, Fibre, TV ou Téléphonie fixe . Ces derniers peuvent effectuer un diagnostic sur les Box SFR. Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant les urgences et les dépannage d'un produit/service. Télécharger gratuitement SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500. Vérifications et manipulations en cas d’image pixellisée ou d’écran noir sur votre TV avec le décodeur Évoluti... La foudre peut causer de sérieux dégâts. Vous pouvez contacter SFR pour : 1. Ça ne change rien ? Dépannage ligne internet Michel583. Sur l'espace client, je viens de tester le service " Urgences et dépannage " ( SFR devrait définir le mot "urgence" ...), j'ai un message qui m'indique : Cher client, L'acte demandé est actuellement indisponible. Il existe plusieurs forums dédiés à SFR, mais le plus complet est le forum du site actuneuf.com. Je n’arrive pas à passer des appels avec mon mobile RED by SFR. En cas de dysfonctionnement de votre mini décodeur TV, des messages d’erreurs s’affichent sur votre téléviseur... Résoudre un problème de qualité d’image TV sur mon décodeur Évolution. Dépannage SFR : effectuer un diagnostic de sa Box SFR. Depuis l'étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. La création d'un pseudo lié au compte SFR sera nécessaire. Quel est le numéro pour appeler SFR ? Voici comment le mettre en service très simplement. Urgences et dépannage; Votre Espace Client; Déconnexion; SFR & Moi; Boutique; Assistance; Bienvenue, que cherchez-vous sur SFR.fr ? Box internet & décodeur TV. Avant tout, débranchez votre modem de la prise secteur pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Nos solutions immédiates. Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Afin de simplifier la démarche, nous vous conseillons de toujours vous munir de votre numéro d’abonné avant de passer l’appel pour les clients Internet. L’Assistance SFR vous propose 2 possibilités pour répondre à vos questions : Tous les services mentionnés ci-dessus sont disponibles sur le site de SFR. Il existe 3 possibilités pour se faire assister en ligne pour la résolution des pannes : l’assistance SFR, les comptes sociaux du service client de SFR et les forums dédiés. en cas de problème; J’avance en toute simplicité. Les réponses sont assez rapides et il vous est possible de demander à être rappelé par un conseiller technique. - Vous pouvez passer par l'application SFR&Moi sur une tablette ou un autre téléphone que celui qui est bloqué. Vous portez vous-même le matériel défectueux en boutique. Sourds - Malentendants - Service client en langue des signes et par écrit. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. Impossible donc de pouvoir appeler le 1023. Vous pouvez le dépanner en ligne ou en l’envoyant en ... Vous venez de recevoir votre boîtier Femto RED by SFR ? Utiliser votre mobile. Mode d’emploi pour débloquer votre carte SIM. Depuis presque 4 mois le service client SFR est incapable de m'envoyer une équipe compétente pour résoudre mon problème. Adaptez votre offre très simplement en quelques clics depuis votre espace client ou directement sur l'application RED&Moi. Mon mobile loué n'est plus sous garantie Si vous avez constaté une panne avec l’un de vos produits SFR comme votre modem ou votre décodeur TV et que vous souhaitez, naturellement, y remédier, découvrez tous les moyens afin de régler votre problème grâce à notre guide dédié à l'assistance et au dépannage chez SFR. Suivez ces quelques étapes simples : depuis votre Espace de gestion " Urgences et dépannage " cliquez sur remettre ma carte SIM en service ", 2. demandez la remise en service de la SIM puis confirmez, Plus que quelques minutes de patiences et votre ligne sera de nouveau fonctionnelle ! Mobile & montre. Toutes les astuces pour vous connecter à votre espace personnel en ligne Toutes les informations. Comment changer de fournisseur internet ? Des soucis pour échanger des SMS/MMS depuis votre mobile RED by SFR ? Pour limiter les risques, suivez nos conseils. Débloquer votre mobile Déclarer la perte ou le vol de votre mobile Vous n'arrivez plus à appeler ? Urgence & dépannage; ME CONNECTER; ME DÉCONNECTER; Télécharger RED & Moi; Retour. ADSL; Fibre / Très haut débit; En savoir plus. La solution avec RED by SFR. Pas encore client. Cliquez sur “Lancer le diagnostic de ma box”. Connectez-vous à l’aide vos identifiants RED by SFR. De nombreux numéros SFR sont à la disposition des clients, mais c’est au 1023que le service commercial de SFR est joignable. Le service commercial de SFR - qui va prendre le nom est ouvert de 8h à 22h du lundi au samedi (sauf jours fériés). Ces derniers peuvent effectuer un diagnostic sur les Box SFR. Les services d’assistance et de dépannage en ligne sont gratuits. Nous vous annonçons également le délai de traitement de votre demande, et si ce délai n'est pas tenu, nous vous informons proactivement. Il s’agit de l’intervention la plus rapide car elle est immédiate. La durée de l’intervention du technicien sur le matériel dépendra de sa charge de travail et de la gravité du problème matériel. Un appel au service client SFR est facturé au prix d'une communication locale. RED vo... Appels coupés, difficultés à vous connecter à internet ou à envoyer des MMS ? Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Voici quelques tests à effectuer ... Je ne peux pas envoyer / recevoir de SMS/MMS avec mon mobile RED. L’accompagnement selon SFR Parce que votre vie évolue, nous vous guidons et conseillons à chaque étape clé. Découvrez les services SFR au quotidien avec le cloud, les appels internationaux, la TV sur PC, les jeux sur mobile. Notre diagnostic en 4 étapes. Il est disponible sur votre Espace Client SFR, sur votre application SFR & Moi ou vous pouvez l'obtenir par téléphone en composant le 06 1000 1963. Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation ? Urgences & dépannage. La communauté Orange. Si cette méthode est gratuite elle est néanmoins très limitée car elle ne concerne que de petites interventions (redémarrage de modem, etc.). Trouvez votre réponse ci-dessous. On vous a volé votre mobile, il est en panne ou vous l’avez perdu et vous avez besoin de contacter l’assurance... « Carte SIM bloquée » ou « Entrez code PUK » ? RED by SFR reste mobilisé et continue de vous accompagner. Depuis ce matin, plus aucun réseau SFR. L’intervention dure le plus souvent moins d’une journée. Sélectionnez l'onglet Assistance. Identifiez-vous sur votre espace client SFR et retrouvez l'ensemble de vos services & applis SFR. Si vous utilisez Facebook, SFR répond également sur son mur officiel. 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Appuyez sur « Urgences & Dépannage », puis sur « Débloquer votre carte ». Je démarre sereinement. Votre code PUK est alors affiché. Urgences et dépannage; Paramètres du compte; Connectez-vous. Débloquer votre mobile En cas de vol ou de perte de votre mobile Vos identifiants ne fonctionnent pas Remettre votre ligne en service. Renseignez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter. Comprendre les codes erreur de mon mini décodeur TV. Si vous utilisez Twitter, SFR met à votre disposition un compte Twitter dédié au SAV et au service client auquel vous pouvez soumettre toutes vos questions. 1 Quelle aide souhaitez-vous ? En cas de panne, la solution la plus classique est de contacter le service client au 1023 (temps d'attente gratuit depuis une ligne SFR - prix d’un appel local depuis un poste fixe). En cas de problème avec votre mobile ou votre box Internet, vous allez pouvoir contacter l’assistance technique SFR par téléphone. 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